Esfinge
Soporte
Cómo poner en marcha la extensión del navegador y qué hacer cuando algo no funciona.
Para que la extensión funcione
- Instala Esfinge desde la página de descargas y crea tu bóveda.
- Enciende el canal con el navegador en los Ajustes de Esfinge. Viene apagado.
- Instala la extensión en tu navegador.
- Abre su panel —el botón de Esfinge en la barra— y acepta el aviso de datos.
- La primera vez, Esfinge te preguntará en su ventana si permites ese navegador. Acéptalo.
Si algo no funciona
«No se encuentra Esfinge»
Comprueba que Esfinge está abierta y que el canal con el navegador está encendido en sus Ajustes. Si acabas de instalar el navegador, apaga y vuelve a encender el canal: Esfinge avisa a los navegadores que encuentra al encenderlo.
«Falta dar permiso a este navegador»
Esfinge pregunta en su ventana, la primera vez, si permites ese navegador. Si lo rechazaste o lo retiraste, vuelve a permitirlo en los Ajustes de Esfinge y abre otra vez el panel.
«La bóveda está cerrada»
Esfinge cierra la bóveda sola tras un rato sin usarla. Ábrela en su ventana y vuelve a abrir el panel. El icono de la extensión enseña un candado mientras está cerrada.
El icono enseña «!» y no rellena nada
Falta aceptar el aviso de datos: abre el panel de la extensión. Hasta aceptarlo, la extensión no lee ninguna página.
En Firefox dice que no puede ver la dirección de la pestaña
Firefox no concede al instalar el acceso a los sitios. Dáselo en el botón de extensiones de la barra: Esfinge → «Permitir siempre en todos los sitios».
No rellena en un sitio concreto
Algunos formularios no dicen qué es cada campo, y ante la duda la extensión prefiere no escribir: rellenar el campo equivocado es peor que no rellenar. Puedes rellenar desde su panel, y si nos cuentas qué sitio es, lo miramos.
Contacto
Escríbenos a info@webcafeina.com contando qué sistema y qué navegador usas, la versión de Esfinge —está en sus Ajustes— y la de la extensión —al pie de su panel—.
Nunca te pediremos tu contraseña maestra, tu clave de recuperación ni ninguna contraseña. No las necesitamos para ayudarte, y nadie de Webcafeína puede abrir tu bóveda.